Devoluciones

El Cliente podrá devolver los productos siempre y cuando el motivo sea generado por alguna falta imputable a Natu’Or, ya sea por error en el envío o mal estado de los productos. La devolución se deberá realizar dentro de las primeras 72 horas de haber recibido el paquete, sin hacerse cargo de los gastos de envío. Para ello es importante que nos comunique el caso a través del correo info@natuorcosmetica.com, y que mantenga las condiciones del empaque igual a como fue recibido.

Si el cliente desea devolver el producto por cambio de opinión o por error en la compra, los gastos de la devolución correrán por parte del Cliente.

 

En ambos casos la devolución integra del dinero se realizará una vez tengamos los productos en nuestras manos. No realizaremos reintegros de dinero por productos destapados o devueltos en mal estado.