Preguntas Frecuentes

¿Puedo comprar sin registrarme?

Si, puedes hacer compras como sin estar registrado, en la opción Checkout Invitado.

Pero te recomendamos que te registres, no te quitará más de 20 segundos y podrás disfrutar de nuestras ofertas especiales para registrados, además de nuestras newsletter.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Contamos con pagos con tarjetas de crédito o débito, además de servicio PayPal .

Por los momentos no contamos con pagos contra rembolsos.

¿Generan factura?

Si, la factura te la haremos llegar con el paquete.

¿Cómo saber si el proceso de compra fue efectivo?

Al finalizar la compra te llegará un correo con la información final de la compra. Esto indicará que el proceso ha sido exitoso.

¿Los precios poseen IVA?

Todos nuestros precios, incluso los de envío de paquetes poseen el IVA.

¿Cómo puedo saber si sus productos son 100% Naturales?

Cada uno de nuestros productos poseen en la sección informativa el INCI, por lo que podrás ver cuales son los componentes que lo conforman, y verificar que son 100% naturales.

¿Realizan envíos a Canarias?

Si, realizamos envíos a Canarias

¿Realizan envíos Internacionales?

Si, sólo tienes que enviarnos un correo a info@natuorcosmetica.com para ofrecerte la mejor estrategia de envío.

¿Sus productos son aptos para veganos?

Todos nuestros productos son 100% naturales, libres de crueldad animal. Para asegurarte de esto, puedes revisar el INCI del producto ubicado en la sección informativa.

¿Cuándo caducan los productos?

Todos nuestros productos caducan a los 12 meses después de abiertos. Esto lo puedes corroborar en la etiqueta trasera del producto.

¿Cuál es el tiempo de envío de los productos?

Contamos con dos servicios de envío; el estándar con tiempos entre 48 y 72 horas, y el exprés con tiempos entre 24 y 48 horas.

¿Puedo Cambiar la dirección de envío registrada?

En cualquier momento podrás entrar con tu cuenta y cambiar la dirección de envío. Puedes realizar este proceso las veces que sean necesarias.